Авто и дилеры
Поток посетителей автосалона, оценка звонков отдела продаж и эффективность персонала.
Отрасли · VOCO
В каких отраслях работает VOCO?
Там, где принимают звонки. Подключается к телефонии: транскрипция на узбекском, русском и английском, выполнение скрипта и оценка качества.
Охват11/ 20 отраслейЧто читаем
- Камерыне используется
- Кассане используется
- Телефония
- Турникетне используется
Ваша смена — модель
Посмотреть реальную записьОдна смена — на примере «Колл-центр»В какую именно минуту уходят деньги. Нажмите точку на оси времени.
09:0021:00
−1 сделкаНа возражение не ответили
95Столько из каждых 100 звонков не слышит никтоМодель
22филиала в работе3дня до запуска0,31сна распознавание гостяИзмерено
Отрасли, в которых работает VOCO
Какие данные консоль использует в каждой из них, какие консоли работают рядом и где есть отдельная страница отрасли.
Коммерция1
Крупный бизнес6Страница отрасли Страница отрасли Страница отрасли
Банки и финансы
Учёт посещаемости в отделениях, аудит звонков на соответствие требованиям и потоки очередей в реальном времени.
- Камеры
- Телефония
- Турникет
Телеком и интернет-провайдеры
Оценка качества звонков, сигналы оттока и учёт рабочего времени операторов.
- Камеры
- Телефония
- Турникет
Логистика и склады
Учёт смен и рабочих зон, СИЗ на погрузочных площадках, оценка звонков диспетчерской.
- Камеры
- Телефония
- Турникет
Колл-центры и аутсорсинг
Оценка и коучинг каждого звонка, выявление рисков и контроль операторов.
- Камеры
- Телефония
- Турникет
Страхование
Оценка звонков по пяти критериям — продажи, выплаты и продления.
- Телефония
Энергетика и ЖКХ
Учёт на удалённых объектах, контроль СИЗ на высоковольтных участках, оценка звонков горячей линии.
- Камеры
- Телефония
- Турникет
Госсектор4Страница отрасли
Госсектор и ведомства
Учёт посещаемости, защищённый от подделки, аудит обращений граждан и аналитика потоков посетителей.
- Камеры
- Телефония
- Турникет
Образование и вузы
Учёт студентов и преподавателей, доступ в кампус, оценка звонков в приёмную комиссию.
- Камеры
- Телефония
- Турникет
Здравоохранение и клиники
Присутствие персонала и зоны гигиены, поток пациентов, аудит звонков записи на приём.
Страница отраслиТранспорт и аэропорты
Аналитика потоков пассажиров, учёт персонала, аудит звонков справочной.
Вопросы, на которые отвечает VOCO
Вопросы взяты дословно из меню консоли — они не написаны для этой страницы.
- Что на самом деле сказали в звонке и выполнен ли скрипт?
Отрасли, в которых VOCO не работает
Там отвечает другая консоль. Список полный — мы говорим и о том, чего не делаем.
Измеренный результат по VOCO
VOCOПилот открыт
По VOCO пока нет опубликованного результата клиента — пилот открыт.
Все результаты и их источникиНачнём пилот VOCO с одного объекта
На ваших камерах и кассе. Новое оборудование покупать не нужно — какие данные использует консоль, показано выше.