Назад к LUMEN
LUMEN · Аналитика ритейла
Десять модулей. Одно ядро.
Каждый модуль — в своей панели: что делает, что меняет, сколько приносит. Все десять работают на одном ядре на вашем сервере.
10 → 1Одно ядро ИИ
Наведите на модуль, чтобы увидеть название · нажмите, чтобы открыть
Десять модулей, по одному
Распознавание на входе
Каждый посетитель — узнан у входа.
Камеры узнают каждого посетителя по анонимному ID: уровень и история визитов — ещё до полки.
4F
Золото9C
СереброD0
НОВОЕB2
Серебро63
Бронза4F
ЗолотоВизитов14
Последний чек$25
Пожизненная ценность$4 210
Что даёт распознавание
+23%
Больше чек
+18%
Повторные визиты
100%
Охват посетителей
Без карты, без приложения, без регистрации — каждый посетитель узнан с порога. Рост чека и повторных визитов — модель; ваша цифра измеряется в пилоте.
Автосегментация при совпадении
Постоянные87Вернувшиеся116Новые98В зоне риска41
Менеджер уведомлён
Золотой покупатель у входа — встретьте его до полки
Трафик в реальном времени
Каждый шаг. На тепловой карте.
Горячие, холодные и мёртвые зоны — в реальном времени на одной карте зала.
ГорячоТеплоХолодноМёртвая зонаСтеллажДоходность стеллажаМаршрут покупателя
Кассовая линия
Самая горячая зона
2 мин 40 с
Ср. время у полки
3
Мёртвые зоны
Доходность зала · $/м² в месяц
Кассовая линия
$240
Вход
$172
Фрукты и овощи
$128
Дальний левый угол
$28
Дальний левый угол занимает 18% зала а зарабатывает лишь $28/м² — мёртвая площадь съедает $2,7 тыс./мес
Тест переноса· энергетики
Дальний левый
42/день
Кассовая линия
119/день
В горячий маршрут · +183% продаж в штуках
Выручка, которую можно вернуть
+$2,1 тыс./мес
активировать мёртвые зоны + перенести в горячие маршруты
Воронка и время у полки
От двери до кассы.
Путь каждого покупателя — воронка конверсии, с которой можно работать.
70%
Конверсия
15:20
Длительность визита
6
Остановок за визит
Где вы их теряете
Вошёл → дошёл до категории
−10%
Дошёл → взял товар в руки
−8%
Взял → оплатил
−6%
140 покупателей в день не доходят до категории, за которой пришли — этот разрыв стоит $3,4 тыс./мес
A/B-тест в реальном времени· планировка входа
A · текущая раскладка70,0%
B · торцевая витрина72,5%
Побеждает вариант B · +2,5 п. п. конверсии
Прогноз прироста
+$4,4 тыс./мес
закрыть главную утечку + внедрить вариант B
Оценка по 5 параметрам
Каждый сотрудник — оценка в реальном времени.
Пять параметров в реальном времени: скорость, сервис, конверсия, допродажи и время на месте. Без субъективных оценок.
Лучшие сотрудники · нажмите имяпрокрутка
Скорость
Качество
Конв.
Допродажа
На месте
Жасур А.
94
97
87
82
91
Малика Т.
91
95
82
74
88
Сардор К.
88
90
85
79
84
Нилуфар С.
82
86
80
88
79
Бобур Р.
80
78
71
68
84
Диёр М.
72
75
62
48
65
J
Жасур А.
Подтверждено камерой · Чиланзар
96,8
балл · #1
Скорость94
Качество97
Конв.87
Допродажа82
На месте91
Быстрее всех растёт · Диёр М. · +18%
Три недели автоматического коучинга закрыли разрыв по конверсии. У каждого продавца есть план — оценка по действиям, а не по ощущениям.
Горизонт 12 недель
Четыре прогноза. На 12 недель вперёд.
Что клиент захочет дальше, кто уходит, когда пик и как расставить персонал.
Трафик магазина · факт и прогнозпик +38% через 3 нед.
ФактПрогноздоверительный интервал 95%
Рекомендация93%
Прогноз оттока96%
Окно трафика94%
Расстановка персонала94%
94,2%
Ср. точность
12 нед.
Горизонт
+18%
Чек
Лучшее следующее действиеонлайн
4F
ID 4F2A · Золото
14-й визит · узнан у входа
Предложение · Премиум-кофе, 250 г
в 3 из последних 4 корзин · последний чек $25
89%
вероятна покупка
Импортный шоколад · 64%Детское питание · 51%
Отправлено на планшет в зале ·+$6 к чеку
Раннее предупреждение об оттокеза 30 дней
87%
Прогноз прироста
+23%/продажи
рекомендации + удержание + оптимальный персонал · горизонт 12 нед.
Выход без кассы
Касса. Без очереди.
Компьютерное зрение распознаёт корзину и списывает оплату с карты. Обычные кассы получают прогноз очереди и выявление мошенничества.
Выход без кассыкорзина определена автоматически
Молоко 2,5% ×299,8%$2,60
Хлеб белый99,6%$0,90
Кофе, 250 г99,9%$6,20
Яблоки, 1,4 кг99,4%$2,10
Филе курицы, 0,9 кг99,2%$2,50
Итого · списано на выходе$14,30
Кассы с кассиром · очередь онлайн
Касса 12 · открыта
Касса 25 · загружена
Касса 38 · откройте кассу
Выход без кассы · объединение данных датчиков
0 s
Очередь без кассы
1,8 с
Корзина распознана за
96
KPI кассира
ИИ очередей · прогноз онлайнсейчас 17:20
16:5017:0017:1017:2017:30
ОнлайнПрогноз
Открыть кассу 4 в 17:28
Очередь из 9 человек соберётся за ~8 минут. Действуйте сейчас →−40% времени ожидания.
Предотвращение потерьонлайн
+$32
14поймано сегодня
−1,4%потери
99,3%точность сканирования
Выход без кассыкасса в 2,3 раза быстрее
Эффект кассы за месяц
+$5,7 тыс./мес
быстрее очереди + возврат потерь + освобождённые часы кассиров
Возраст и пол
Кто на самом деле у вас покупает.
Возраст и пол — анонимно, на устройстве. Живой профиль аудитории, без хранения ID.
58% 42%
Мужчины · 1 652Женщины · 1 195
Возраст × пол · доля посетителейМужчиныЖенщины
19%
18–24
34%
25–34
24%
35–44
15%
45–54
8%
55+
25–34
Пиковый возраст
32,4
Ср. возраст
58/42
Мужчины / Женщины
Приватность заложена в архитектуру
Анонимно
На устройстве
ID не сохраняются
Возраст и пол считаются только как сводная статистика — не как личность. Лица, имена и изображения не сохраняются.
Аудитория меняется в течение дня
9–1245+ · преобладают женщины
12–1735–44 · семьи
17–2225–34 · преобладают мужчины
Закупайте под вашу реальную аудиторию
25–34 составляют 34% трафика, но лишь 19% премиальных SKU. Пересоберите ассортимент и вечерние смены → +$2,5 тыс./мес.
Кластеризация ИИ
Ваша аудитория — в пяти группах.
RFM-кластеризация превращает безликую толпу в сегменты, которым можно продавать.
2,847
клиентов кластеризовано
Лояльные клиенты
342 клиентов · в среднем $2 400
12%
Давность92
Частота88
Сумма96
Частые, много тратят, были недавно — ядро вашей выручки.
Кампания назначена автоматическиавтоматически
Ранний доступ + персональный сервис
Закрытые предпоказы и приоритетное обслуживание — без скидок.
Ожидается · +18% повторных трат
Переход между сегментами · этот месяц
142 поднялись на уровень выше
88 сместились в зону риска
213 новых разовых посетителей
CX в реальном времени
Измеряйте, где проседает сервис.
Анонимный сводный сигнал удовлетворённости — по зонам и часам, никогда по отдельному человеку: у полки, в очереди и на кассе.
8,4
CX-оценка · /10
Удовлетворённость по зонам
Вход9,1
Молочные продукты · мясо8,9
Фрукты и овощи8,7
Бакалея · бытовая химия7,8
Очередь на кассе6,2
CX-оценка · в течение дняспад 17–19
9:0013:0017:0021:00
Сигнал о клиентском опытесейчас
Автодействие · открыта касса 4 → CX восстанавливается
Удовлетворённость → выручка
+19%/траты
довольные покупатели тратят больше · подъём CX с 8,4 до 9,0 ≈ +$1,9 тыс./мес
Ценность клиента (LTV) и уровни
Кто приносит больше всех — и как его удержать.
Каждый клиент оценён по ценности за всё время (LTV) и уровню лояльности — по реальной истории визитов и покупок.
Золото$3 800
Серебро$1 450
Бронза$520
Новый$140
1
ID 4F2A
Золото · 14 визитов
$4 210
2
ID A93D
Золото · 11 визитов
$3 980
3
ID 9C71
Серебро · 9 визитов
$2 640
Где на самом деле ценность
Топ 28% клиентов дают 73% выручки
ЗолотоСереброБронзаНовый
Сигнал VIP-обслуживания · онлайн
4F
$4,2 тыс.Менеджер зала уведомлён · консьерж + привычный заказ готов
Ценные клиенты в риске
$14,2 тыс.
ценность клиентов снижается · 8 — покупатели уровней «Золото» и «Серебро» уходят
Возврат поставлен в очередь ·обычно возвращается 31%
До и после ИИ
Тот же магазин. Другие цифры.
Сравнение: типичная розничная сеть по старым правилам и та же сеть с LUMEN. Приросты в правой колонке — модель, а не результат клиента; ваш измеряется в пилоте.
Данные о клиентах
Без ИИ
С LUMEN
Что вы получаете
Каждая строка — модуль. Откройте, чтобы увидеть, как получается «после».
Что это даёт в сумме
+$164 тыс.
Дополнительная выручка в год по трём филиалам — сумма десяти модулей выше, за вычетом их пересечения.
Посмотреть расчёт +1,1%
от продаж
2,0×
стоимости платформы
3
дня до запуска
Итог
Десять модулей. Одна цифра.
Каждая строка рассчитана в своей панели. Вместе: +$13,7 тыс./мес, +$164 тыс. в год.
3филиала1 400посетителей / день / филиал70%конверсия180 000 сумсредний чек22%валовая маржа$1,26 млнвыручка / месяц
МодульЧто двигает деньгиВыручка / месяц
Добавленная выручкапять модулей, двигающих выручку собственной строкой+$13,7 тыс.+1,09%
Остальные пять не несут собственных денег — именно они делают возможными эти пять. Отдельная строка означала бы посчитать одного покупателя дважды.
Добавленная выручка+$13,7 тыс.
Пересечение эффектов−20%
Валовая маржа с неё (22%)+$2,4 тыс.
Возвращённые потери + освобождённые часы кассиров+$2,9 тыс.
Платформа · 3 филиала−$1,8 тыс.
Чистая прибыль
+$3,5 тыс./мес
$42 тыс. в год · 2,0× стоимости платформы
Ваш магазин — не этот магазин. Подставьте свои цифры.Открыть калькулятор окупаемости
Сеть филиалов
Одна платформа. Каждый филиал.
Сегодня вы почти ничего не знаете о людях в ваших магазинах. LUMEN превращает ваши камеры в полный профиль каждого клиента в каждом филиале — и сводит всё на один экран.
Создано для розничных сетей
Сколько угодно филиалов — одна платформа
Каждый магазин подключается к одному ядру ИИ — новые точки добавляются в любой момент, без перестройки.
Двусторонняя синхронизация в реальном времени
Каждый филиал передаёт данные в реальном времени, а практики лучшего магазина возвращаются во все остальные.
Один экран на всю сеть
Ранжируйте, сравнивайте и детально разбирайте любой магазин на одной панели — лучшие и отстающие видны сразу.
Ваши данные не уходят
ИИ работает на сервере внутри каждого филиала: в головной офис уходят только выводы и никогда — ваше видео.
Создано для сетей с филиалами: отдельное ядро ИИ в каждом магазине и одна онлайн-панель по всей стране — сеть разворачивается по итогам одного пилота.
Достаточно увидели?
Подставьте свои цифры в калькулятор — или мы измерим их в вашем зале бесплатно.